考试在即,为了帮助大家更好的备考,提高各位考生的学习效率,小编为大家整理了“沟通的基本类型”的知识点,帮助大家更好的备考。
沟通的基本类型
(一)语言性沟通
指沟通者通过语言或文字的形式与接受者进行信息的传递与交流。
护士采集病史、健康教育、实施护理措施都必须进行语言沟通。
(二)非语言性沟通
通过躯体姿势和运动、面部表情、空间、声音和触觉等来进行信息的沟通。
1.体语
指通过人体运动表达的信息,如仪表、面部表情、眼神、姿态、手势、触摸等。
2.空间效应
指沟通双方对他们沟通中的空间和距离的理解与运用。
(1)亲密区:
指沟通双方距离小于50cm,当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时,与患者之间的距离。
(2)个人区:
指沟通双方距离在50~100cm之间,人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。
(3)社会区:
指沟通双方距离在1.1~4m之间,在工作单位和社会活动时常用,如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。
(4)公众区:
指沟通双方距离在4m以上,一般用于正式公开讲话中,如上课、开会等。
3.反应时间
反应时间的长短可反映对沟通的关注程度及时的反应可鼓励沟通的进行。
以上就是小编整理的“沟通的基本类型”的知识点,各位考生是否都掌握了呢?更多考试动态请关注“医学考试在线”。
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