2023初级护师考试学霸笔记：影响有效沟通的因素

      考试在即，为了帮助大家更好的备考，提高各位考生的学习效率，小编为大家整理了“影响有效沟通的因素”的知识点，帮助大家更好的备考。

      影响有效沟通的因素

      1.信息发出者和信息接收者的个人因素

      生理因素（如年龄、疲劳、疼痛、耳聋等）

      情绪状态（如愤怒、焦虑、悲伤等）

      知识水平（如文化程度、语言等）

      社会背景（如种族、民族、职业等）

      个性特征、外观形象等。

      2.信息因素

      包括信息本身是否清楚、完整、符合逻辑，是否相互矛盾等。

      3.环境因素

      包括物理环境和社会环境

      4.不适当的沟通方式

      突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

      以上就是小编整理的“影响有效沟通的因素”的知识点，各位考生是否都掌握了呢？更多考试动态请关注“医学考试在线”。